Заказ, оплата и доставка

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

Быстрый заказ

Функция «Быстрый заказ» позволяет Вам не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина (в рабочие часы с 11:00 до 20:00, ежедневно). Он уточнит все условия заказа, ответит на все интересующие вопросы относительно вашего заказа, а также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

По результатам звонка, Вы либо самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получаете подтверждение на почту или на мобильный телефон. Заказ получаете любым удобным для Вас способом: доставка или самовывоз из магазина.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться сотруднику NakNak, например: подъезды в доме считаются справа налево.

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Оплата

Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:

Наличные

При выборе варианта оплаты наличными, Вы дожидаетесь приезда нашего сотрудника и передаёте ему сумму за товар в рублях. Сотрудник NakNak предоставляет товар, который Вы осматриваете коробку на предмет повреждений, сохранность заводских пломб, соответствие серийных номеров на сайте производителя и гарантийном талоне. Далее вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете чек и можете вскрывать коробку.

Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина.

Безналичный расчёт

Безналичный расчет для юридических лиц и ИП временно отсутствует. 

Оплата по QR-коду

Оплатить заказ онлайн можно по QR-коду с помощью любого банка, в том числе с использованием кредитных карт. После оформления заказа на сайте и подтверждения его наличия нашим сотрудником, сотрудник NakNak направит вам QR-код для оплаты. Чек об оплате придёт Вам на почту от сервиса онлайн касса.

Если в какой-то момент вы столкнулись с технической проблемой или у Вас еще остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам, они с радостью помогут Вам.

Подтверждение оплаты

Чтобы защитить наших клиентов от мошенничества, мы настаиваем, чтобы получение товара осуществлял только человек оплативший его. При получении заказа покажите чек об оплате нашему сотруднику. Это позволит нам гарантировать безопасность всех наших покупателей.

Возврат денег при онлайн оплате

Чтобы получить полный или частичный возврат денежных средств на вашу карту, просто свяжитесь с нами. Возврат денежных средств производится строго на ту же банковскую карту (счет), с которой производилась оплата. Обратите внимание, что точный срок возврата зависит от времени, прошедшего с момента размещения заказа, а также от банка, выпустившего вашу карту. Обычно деньги приходят в течении 1-3 дней (зависит от банков).

Доставка

Осуществляется в течении дня или в любое удобное для Вас время.

• доставка по Москве в пределах Мкад 600р.
• доставка за МКАД до 10 км от мкад 1000р.
• доставка по регионам РФ и за пределы РФ временно не осуществляется.

Доставка осуществляется в течение дня или в удобное для вас время.